Proveedor
Representada por: Inchcape Guatemala
Contacto
Mercedes Benz Guatemala
Dirección: 20 calle 10-91 Ciudad de Guatemala.
E-mail: protecciondedatosnca@inchcape.com.sv
CONOCE NUESTRAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD
- OBJETIVO DE LA POLÍTICA
Garantizar el tratamiento seguro de los datos personales e información privada del personal y de los clientes de Inchcape.
- ALCANCE
La presente política es extensible a todas las dependencias de Inchcape LATAM.
- CONTROLES Y SANCIONES
El cumplimiento de la presente política podrá ser objeto de revisión por parte del Oficial de Seguridad o cualquier otra área de aseguramiento de Inchcape.
El incumplimiento de lo dispuesto en esta política general constituye una falta sancionable y podrá resultar en medidas disciplinarias, según lo dictamine el procedimiento correspondiente.
- REGLAS DE LA POLÍTICA
- Seguridad y Protección de sus Datos Personales
La seguridad de los datos personales es una prioridad para Inchcape Guatemala en consecuencia informamos que hemos implementado y cumplido con los niveles de seguridad exigidos por la normatividad vigente en lo relacionado con la recolección, manejo y protección de datos.
Este sitio en Internet se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología de avanzada. No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques. Considere los métodos de protección que utiliza Inchcape Guatemala para proteger sus datos y su privacidad, y por favor infórmenos cualquier inquietud, duda o comentario al correo protecciondedatosnca@inchcape.com.sv
- Su privacidad
Inchcape Guatemala respeta su privacidad. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento y para actividades relacionadas con Mercadeo de acuerdo a los parámetros aprobados previamente por usted, respetando las disposiciones de la Ley sobre protección de datos personales. No obstante lo anterior, en cualquier momento usted podrá solicitar actualización de la información, y/o el retiro de su información de nuestra base de datos, para lo cual podrá comunicarse con nuestras líneas de atención, o al correo electrónico protecciondedatosnca@inchcape.com.sv
- Cómo se reúne la información
Inchcape Guatemala solamente reúne sus datos personales cuando usted los proporciona en forma directa, así como también cuando usted diligencia nuestros formularios de contacto, planilla de información al momento de adquirir un vehículo, y/o en los eventos de mercadeo, ferias entre otros.
- Cómo se utiliza su información
La información por usted proporcionada a Inchcape Guatemala tiene como finalidad el desarrollo del objeto social de la compañía, su matriz, filiales, subsidiarias, controladas y similares, lo cual incluye pero no se limita a: fines estadísticos, comerciales, informativos, de seguimiento al producto, de mercadeo, de notificación y contacto al cliente para las campañas de seguridad y/o de satisfacción, mercadeo relacional y/o similares, verificación en centrales de riesgo, aspectos contables y de nómina, y demás aplicables a cada uno de los titulares.
- Quién tiene acceso a la información
Inchcape Guatemala siempre está comprometido a presentar nuevas soluciones que mejoren el valor de sus productos y servicios para ofrecerle a usted oportunidades especiales de comercialización, tales como incentivos y promociones.
- Recomendaciones generales sobre la protección de la privacidad
Usted también tiene un importante papel que desempeñar en la protección de su privacidad. Recomendamos que se desconecte del sitio de Inchcape Guatemala y que cierre la ventana de su navegador al finalizar su visita para que terceros no tengan acceso a sus datos personales, especialmente cuando utiliza equipos públicos o compartidos. Inchcape Guatemala no será responsable en caso de que usted no tome en cuenta estas recomendaciones, ni por los daños causados por dicho descuido.
Si usted es menor de edad, solicite permiso a sus padres o tutores antes de revelar sus datos personales a cualquier persona en Internet.
- Errores u omisiones
La información y material contenido en este sitio en Internet han sido controlados para que sean exactos; sin embargo, dicha información y material son suministrados sin ninguna garantía expresa o implícita. Inchcape Guatemala no asume ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en dicha información y material.
- Propiedad intelectual
Los elementos contenidos en este sitio en Internet (fotos, diseños, logos, etc.) no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados sin la aprobación previa y escrita de Inchcape Guatemala.
Modificaciones de nuestras Políticas de privacidad / Notas Legales / Políticas de Tratamiento de Datos.
Inchcape Guatemala informa que todo cambio sustancial en las políticas y/ o, por lo cual recomendamos que examine esta Política cada vez que visite el sitio de internet de Inchcape Guatemala.
- Seguridad y Protección de sus Datos Personales
Obtención y procesamiento de datos de carácter personal
Cuando usted visita nuestra página web, nuestros servidores web almacenan generalmente, entre otros datos, información sobre el navegador y el sistema operativo que usted utiliza, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita usted en nuestra web y la fecha de su visita. Por razones de seguridad —por ejemplo, para poder detectar posibles ataques a nuestras páginas web— se almacena también durante un periodo de tiempo de siete días la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet. Con excepción de la dirección IP, los datos de carácter personal sólo se almacenan si usted nos facilita dicha información, por ejemplo, con motivo de una inscripción, una encuesta, un concurso, o para la celebración de un contrato.
Finalidad, uso y transmisión de sus datos de carácter personal
Daimler utiliza sus datos de carácter personal para la administración técnica de las páginas web, la gestión de clientes, la realización de encuestas de productos y para tareas de marketing, únicamente en la medida de lo necesario.
Solamente se transmiten datos de carácter personal a organismos y autoridades estatales si es obligatorio por Ley. Hemos impuesto a nuestros empleados, a las agencias que contratamos y a nuestros concesionarios el deber de guardar secreto sobre estas informaciones.
¿Cómo desea que se utilice la información?
Al proporcionar sus datos personales, usted está autorizando automática y expresamente a Inchcape Guatemala a utilizarlos de acuerdo con esta Política de Seguridad y Privacidad. Cuando solicita información, Inchcape Guatemala indaga a usted sobre cómo desea que se utilice su información para la comunicación futura con Inchcape Guatemala y con sus socios comerciales. En ese momento, si no está de acuerdo con la propuesta de uso que sugiere Inchcape Guatemala, usted podrá desactivar las opciones no deseadas con un clic en el icono correspondiente. Si elige mantener activadas las opciones, automáticamente usted estará autorizando a Inchcape Guatemala a utilizar sus datos personales para recibir correspondencia futura de las empresas de Inchcape Guatemala o sus socios comerciales. En cualquier momento usted podrá comunicarse con nuestras líneas de atención telefónica, o al correo electrónico protecciondedatosnca@inchcape.com.sv, con el objeto de poner en conocimiento su solicitud, y deberá acompañarla de unos datos mínimos de identificación como son número de dui, teléfono, entre otros, para que un colaborador de nuestra compañía se ponga en contacto con usted, y logre atender su requerimiento, actualización de la información, o retiro de nuestra base de datos”.
Boletines
En nuestra página web puede existir la posibilidad de suscribirse a boletines. Los datos suministrados durante la suscripción a los boletines se utilizan exclusivamente para el envío de éstos, a no ser que usted declare su conformidad con un uso más amplio de los mismos. Puede usted cancelar su suscripción en todo momento haciendo uso de la vía de cancelación prevista en los boletines.
Servicio central de acceso de Daimler AG
Haciendo uso del servicio central de acceso de Daimler AG puede usted registrarse para todas las páginas web y aplicaciones del Grupo Daimler y sus marcas incluidas en este servicio. Encontrará las condiciones de uso del servicio central de acceso de Daimler AG en el siguiente enlace:
Social Plugins
Daimler utiliza los llamados Social Plugins (en lo sucesivo, denominados botones) de redes sociales tales como Facebook, Twitter y Google+.
Estos botones están desactivados por defecto durante su visita a nuestra página web; es decir, no envían datos a las redes sociales correspondientes sin que usted intervenga activamente. Para poder utilizar estos botones tiene que activarlos haciendo clic en ellos. El botón permanece activado hasta que usted lo desactive de nuevo o hasta que borre sus cookies. Encontrará una descripción más detallada de las cookies en nuestra información sobre cookies.
Una vez activado el botón se establece una conexión directa con el servidor de la red social correspondiente. En consecuencia, el contenido del botón se transmite directamente de las redes sociales a su navegador, que lo integra en la página web visualizada.
Si ha activado usted un botón, la red social correspondiente puede recoger datos directamente, con independencia de su interacción con este botón. Si ha abierto usted una sesión en una red social, la red puede establecer un vínculo entre su visita a esta página web y su cuenta de usuario. En cambio, una red social no puede establecer vínculos con su visita a otras páginas web de Daimler, a no ser que usted haya activado el botón correspondiente en dichas páginas.
Si es usted miembro de una red social, y no desea que la red establezca un vínculo entre los datos recogidos durante su visita a nuestra página web y los datos almacenados en su cuenta de usuario, debe cerrar la sesión en la red social correspondiente antes de activar los botones en nuestra página web.
Nosotros no tenemos influencia alguna sobre la extensión de los datos que las redes sociales recogen con sus botones. El objeto y la extensión de la recogida de datos, así como el procesamiento y el uso de estos datos por parte de las redes sociales, sus derechos con relación a estos datos y las opciones disponibles para protección de su ámbito privado se describen en los avisos sobre protección de datos de cada una de estas redes sociales.
Cookies
Encontrará una descripción detallada de las cookies que utilizamos y sus funciones en nuestra información sobre cookies.
Evaluación de datos de los usuarios
Utilizamos productos Adobe para poder conocer las preferencias de los visitantes y para identificar las secciones más populares de nuestras páginas de Internet. De ese modo podemos adaptar mejor el contenido de nuestras páginas de Internet a sus preferencias, mejorando nuestra oferta para usted.
Si usted no desea que Daimler recoja y analice informaciones sobre su visita a las páginas web, puede rechazar en todo momento esta opción para el futuro (Opt-Out).
A fin de permitir la ejecución técnica de este derecho, se ha integrado en su navegador una Opt-Out cookie. Esta cookie se utiliza exclusivamente para asignar su rechazo al almacenamiento de datos. Tenga en cuenta que, por motivos técnicos, una Opt-Out cookie solamente tiene efecto para el navegador desde el cual se ha almacenado. Si borra usted las cookies o si utiliza un navegador o un dispositivo diferentes, tendrá que activar de nuevo la Opt-Out cookie.
Seguridad
Daimler utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos tratados por nosotros frente a manipulaciones, pérdida, destrucción o el acceso de terceros no autorizados. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico.
Derecho de información
Tras la correspondiente solicitud, Daimler o el distribuidor de su país le comunicarán inmediatamente por escrito, de conformidad con la legislación aplicable, si tenemos almacenados datos de carácter personal suyos, y cuáles son éstos. En caso de que figure registrado como usuario, le ofrecemos la posibilidad de consultar personalmente sus datos, y, en su caso, proceder a su eliminación o modificación. Cuando, a pesar de nuestros esfuerzos por disponer de datos correctos y actualizados, se hayan almacenado datos erróneos, procederemos a su corrección tras la oportuna solicitud.
Si tiene alguna pregunta acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal, puede dirigirse al responsable de la protección de datos de nuestro grupo quien, junto con su equipo, está a su disposición en caso de que necesite información o desee hacer sugerencias o presentar quejas.
Responsable de la protección de datos del grupo
Dr. Joachim Rieß
Daimler AG
HPC 0518
D-70546 Stuttgart
Alemania
© Copyright Daimler AG
Términos Legales
Copyright
Copyright 2025 Daimler AG. Todos los derechos reservados. El texto, imágenes, gráficos, ficheros de sonido, ficheros de animación, ficheros de vídeo y su diseño son sujeto de copyright y de protección de la propiedad intelectual. Todos estos objetos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otras páginas Web. Algunas páginas Web de Daimler AG pueden contener igualmente material cuyo copyright pertenezca a terceras personas.
Productos y precios
Tras el cierre de redacción de las distintas páginas Web pueden haberse producido cambios en relación a los datos que contienen. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color o el equipamiento durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el cliente y no exista detrimento de los intereses de Daimler AG. Las ilustraciones muestran, también, equipos opcionales, accesorios y otros elementos no pertenecientes al equipamiento de serie. Posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica de reproducción. Algunas páginas Web pueden contener modelos y servicios no disponibles en determinados países. Las informaciones referentes a prescripciones legales y fiscales y sus efectos son válidas únicamente en la República Federal de Alemania. Salvo que en las condiciones de compra y entrega se establezca lo contrario, tendrán validez los precios vigentes el día de la entrega. Todos los precios especificados son precios máximos recomendados al concesionario. Se recomienda que para obtener datos más actualizados se dirija a su Concesionario Oficial Mercedes-Benz.
Marcas comerciales
Salvo indicación contraria, todas las marcas exhibidas en las páginas Web de Daimler AG están amparadas por los derechos de la marca Daimler, incluyendo todas las placas identificativas de modelo, logotipos y emblemas corporativos de la empresa.
Licencias
Daimler AG se ha esforzado por crear una oferta de Internet innovadora e informativa. Esperamos que el resultado le guste tanto como a nosotros. No obstante, debe comprender que Daimler AG necesita proteger su propiedad intelectual, incluyendo sus patentes, marcas y copyrights, por lo que estas páginas de Internet en ningún caso le otorgarán licencia alguna sobre la propiedad intelectual relativa a Daimler AG.
Afirmaciones prospectivas. Declaraciones a futuro
Las páginas de Internet, relaciones de inversores, memorias anuales, informes provisionales, perspectivas, presentaciones, tranmisiones de eventos (sonoras o audiovisuales, en directo o en diferido) y demás documentos ofrecidos en este sitio Web contienen afirmaciones basadas en supuestos y pronósticos de la dirección de la empresa. El empleo de verbos tales como “anticipar”, “suponer”, “creer”, “estimar”, “esperar”, “pretender”, “poder”, “planificar” o “proyectar”, así como de términos similares, tiene por objeto identificar afirmaciones prospectivas, sujetas a riesgos e incertidumbres. Cabe citar como ejemplos de estos riesgos una coyuntura económica desfavorable en Europa o EE.UU., fluctuaciones de los tipos de cambio, variaciones de los tipos de interés o del precio de las materias primas, además del lanzamiento de productos rivales, mayores incentivos de venta, el éxito del nuevo modelo de negocio de smart, una reducción del precio de venta de vehículos usados. Los futuros resultados de la empresa pueden diferir considerablemente de los anunciados de forma explícita o implícita en las declaraciones prospectivas debido a estos u otros factores, algunos de los cuales aparecen recogidos en la actual memoria anual de Daimler AG bajo el título “Informe de riesgo” y en el informe anual del Formulario 20-F, entregado por Daimler AG a la Comisión de Valores e Intercambio Bursátil estadounidense, bajo el epígrafe “Risk Factors”. Daimler AG no se compromete a ir actualizando dichas afirmaciones prospectivas, basadas exclusivamente en las circunstancias presentes en el día de su publicación.
Garantías de contenido
Toda la información contenida en estas páginas se ofrece a título orientativo. Es lo más precisa y actual posible, pero sin ningún tipo de garantía, ya sea implícita o explícita. En especial no constituye un compromiso o garantía tácita acerca de la composición o comerciabilidad de productos, la idoneidad para determinados usos o el cumplimiento de leyes y la observancia de patentes.
Nuestras páginas de Internet incluyen asimismo enlaces a sitios Web externos, cuyos contenidos y diseño son ajenos al control de Daimler AG. En ningún caso nos hacemos responsables de que éstos sean actuales o exactos, ni de que se ofrezcan íntegramente o presenten un determinado nivel de calidad. Nos distanciamos expresamente de todos los contenidos de las páginas enlazadas. Esta declaración comprende la totalidad de enlaces a sitios Web externos ofrecidos en nuestras páginas de Internet, así como sus contenidos.
Cookies
Daimler utiliza cookies y tecnologías similares como, por ejemplo, HTML5 Storage o Local Shared Objects (en lo sucesivo, denominadas conjuntamente «cookies») para poder conocer las preferencias de los usuarios y así poder optimizar la configuración de las páginas web. Esto facilita la navegación y hace posible un alto grado de facilidad de uso para el usuario que visita una página web.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo. Con ayuda de las cookies es posible comprobar si desde su dispositivo se ha establecido anteriormente una comunicación con nuestras páginas. Se identifica exclusivamente la cookie en su dispositivo. Las cookies contienen datos de carácter personal solamente si usted ha dado su consentimiento o si es imprescindible desde el punto de vista técnico, por ejemplo, para poder abrir una sesión con acceso restringido.
Si hace usted uso de nuestra página web, declara su conformidad con el uso y el almacenamiento de cookies en su dispositivo. No obstante, usted puede visitar nuestra página web también sin cookies. La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática. Usted podrá evitar el almacenamiento de cookies en su dispositivo mediante la elección en su configuración del navegador del ajuste *No aceptar cookies*. Puede eliminar las cookies que ya estén almacenadas en su dispositivo en cualquier momento. Si desea información más detallada, consulte las instrucciones del fabricante de su navegador o de su dispositivo.
El hecho de no aceptar cookies podrá suponer una limitación en la funcionalidad de nuestras ofertas.
Dividimos las cookies en las siguientes categorías:
Cookies imprescindibles (tipo 1)
Estas cookies son necesarias para que las páginas web y sus funciones puedan operar correctamente. Sin estas cookies no es posible poner a disposición determinados servicios, como el configurador de vehículos.
Cookies de función (tipo 2)
Estas cookies permiten aumentar el confort y el rendimiento de las páginas web y poner a disposición diferentes funciones. Por ejemplo, en las cookies de función puede memorizarse el idioma seleccionado.
Cookies de prestaciones (tipo 3)
Estas cookies recogen información sobre el uso que hace usted de las páginas web. Las cookies de prestaciones nos ayudan, por ejemplo, a identificar las secciones más populares de nuestra oferta en Internet. De ese modo podemos adaptar mejor el contenido de nuestras páginas web a sus preferencias, mejorando nuestra oferta para usted. Las informaciones recogidas con estas cookies no guardan relación alguna con las personas. Encontrará más información sobre la recogida y la evaluación de información en el apartado «Evaluación de datos de usuarios».
Cookies de terceros (tipo 4)
Estas cookies proceden de terceros, por ejemplo, de las redes sociales. Se utilizan en primera línea para integrar en nuestra página contenidos de las redes sociales como, por ejemplo, Social Plugins. Encontrará más información sobre el uso que hacemos de los Social Plugins en el apartado «Social Plugins» de la Declaración de privacidad.
Encontrará información adicional sobre el modo de desactivar Local Shared Objects bajo el siguiente enlace:
Evaluación de datos de los usuarios
Utilizamos cookies para poder conocer las preferencias de los visitantes y para identificar las secciones más populares de nuestras páginas de Internet. De ese modo podemos adaptar mejor el contenido de nuestras páginas de Internet a sus preferencias, mejorando nuestra oferta para usted.
Daimler utiliza para la evaluación estadística de los datos productos de Adobe.
Si usted no desea que Daimler recoja y analice informaciones sobre su visita a las páginas web, puede rechazar en todo momento esta opción para el futuro (Opt-Out).
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